POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 14 de setembro de 2026
Esta política explica quais dados pessoais o site madeirausada.com.br coleta, por que coleta, com quem compartilha e o que você pode fazer a respeito. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).
1. QUEM É RESPONSÁVEL PELOS SEUS DADOS
O controlador dos dados é:
Madeira Usada Comércio de Móveis LTDA
CNPJ 24.638.427/0001-88
Av. Katisutoshi Naito, 1002 — Cidade Boa Vista, Suzano/SP, CEP 08693-495
E-mail: lojadocaixote@madeirausada.com.br
WhatsApp: (11) 97319-2421
Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, incluindo os pedidos descritos na seção 7, use o e-mail acima.
2. DADOS QUE VOCÊ NOS FORNECE
Quando você preenche o formulário de contato do site, coletamos:
– Nome (obrigatório)
– E-mail
– Telefone
– Mensagem (obrigatório) — e tudo o que você escolher escrever nela
Para que usamos: responder ao seu contato, elaborar orçamento e conduzir a negociação do móvel. Nada mais.
Base legal: execução de procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V da LGPD).
Se você nos chamar pelo WhatsApp, a conversa fica registrada no aplicativo e sujeita também à política de privacidade do WhatsApp.
3. DADOS COLETADOS AUTOMATICAMENTE
Ao navegar pelo site, ferramentas de terceiros coletam informações sobre a sua visita, mesmo que você não preencha nenhum formulário:
– Endereço IP e localização aproximada dele derivada
– Tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e idioma
– Páginas visitadas, tempo em cada uma e caminho percorrido no site
– De onde você veio (buscador, anúncio, rede social ou link direto)
Não gravamos a sua tela nem a sua navegação em vídeo.
Para que usamos: entender como as pessoas usam o site, corrigir o que atrapalha e medir o resultado dos nossos anúncios no Google e nas plataformas da Meta.
Como isso funciona hoje, com transparência: essas ferramentas são carregadas quando você acessa o site. Ainda não temos um aviso de cookies que peça sua autorização antes — é uma melhoria que está no nosso plano. Até lá, você pode recusar por estes caminhos, que funcionam agora:
– No seu navegador: bloquear ou apagar cookies nas configurações de privacidade. Todos os navegadores permitem isso, e há modo de navegação anônima.
– Google: desativar a personalização de anúncios em myadcenter.google.com e instalar o complemento de desativação do Google Analytics em tools.google.com/dlpage/gaoptout
– Meta: ajustar as preferências de anúncios na sua conta do Facebook ou Instagram, em Configurações > Central de Anúncios
4. COM QUEM COMPARTILHAMOS
Não vendemos seus dados. Eles são tratados por estas empresas, que atuam como operadoras e possuem suas próprias políticas:
– Google Analytics 4 (Google) — estatísticas de acesso e comportamento no site
– Google Ads (Google) — medir conversões e exibir anúncios a quem visitou o site
– Google Tag Manager (Google) — gerenciar o carregamento das demais ferramentas
– Meta Pixel (Meta, Facebook e Instagram) — medir conversões e exibir anúncios nas plataformas da Meta
– Trustindex — exibir as avaliações de clientes publicadas no site
– Hospedagem (provedor do site) — manter o site no ar e armazenar as mensagens do formulário
Transferência internacional: Google, Meta e Trustindex processam dados em servidores fora do Brasil, nos termos do art. 33 da LGPD.
Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.
5. COOKIES
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Este site usa os seguintes:
Necessários — sem eles o site não funciona:
– PHPSESSID — mantém sua sessão durante a navegação
Medição e marketing:
– _ga e _ga_W0ZV04P317 — Google Analytics 4, distinguem visitantes e sessões
– _gcl_au — Google Ads, atribui conversões a anúncios
– _fbp — Meta Pixel, liga a visita às plataformas da Meta
– pys_first_visit, pys_start_session, pys_session_limit, pys_landing_page, pysTrafficSource, last_pys_landing_page, last_pysTrafficSource — registram por onde você chegou e em que página entrou, para atribuir o resultado dos anúncios
– pbid — identificador auxiliar de campanha
Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador, a qualquer momento, além dos caminhos de descadastro listados na seção 3. Bloquear os necessários pode impedir partes do site de funcionar.
6. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS
– Mensagens do formulário e negociações: pelo tempo do atendimento e, depois, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e fiscais e para defesa em eventual processo.
– Dados de navegação e cookies: pelo prazo de cada ferramenta, que varia de dias a alguns meses, conforme a política de cada empresa listada na seção 4.
7. SEUS DIREITOS
A LGPD garante a você, sobre os seus dados, o direito de:
– Confirmar se tratamos dados seus e acessá-los
– Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
– Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei
– Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor
– Eliminar dados tratados com base no seu consentimento
– Saber com quem compartilhamos seus dados
– Ser informado sobre a possibilidade de não consentir e o que acontece se não consentir
– Revogar o consentimento a qualquer momento
Para exercer qualquer um deles, escreva para lojadocaixote@madeirausada.com.br. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes, justamente para não entregar seus dados a outra pessoa.
Se entender que não resolvemos, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. SEGURANÇA
O site opera sobre conexão criptografada (HTTPS) e adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema é infalível: se ocorrer um incidente com risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, como manda o art. 48 da LGPD.
9. CRIANÇAS E ADOLESCENTES
Este site é voltado a maiores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de crianças. Se isso acontecer por engano, entre em contato e apagaremos.
10. MUDANÇAS NESTA POLÍTICA
Quando mudarmos as ferramentas ou a forma como tratamos dados, atualizaremos este texto e a data no topo da página. Mudança relevante será avisada no próprio site.
